〜ロータス店で働く社員の初級研修〜
全国のロータス同友企業どこでも一定水準以上の接客応対・サービスを提供できる社員の育成

ロータススタンダード研修の目的
〜 整備工場における業務の流れおよび接客応対 〜
すでに長く業務に携わっておられる方から、新しく自動車整備工場に入ってこられた方まで、様々な職種・職位の方に受講していただくものとなっております。
経験豊富なベテラン社員の方には、改めて基本を確認していただき、新入社員の方は、自整業における業務の流れから接客応対の基本に至るまでを学んでいただきます。
ロータスクラブの考える標準的業務プロセスならびに応対水準をご理解いただき、事業のさらなる効率化およびグループ全体の応対品質の向上・平準化を目的としています。
ロータススタンダード研修 [基礎編] 受講ガイド

ロータススクエアからテキストをダウンロードし、テキストを読みましょう。
動画を観終わった後、必ず復習をしましょう。

最後に、
「理解度確認テスト」で、研修動画・テキストの内容を理解し、身につけることができたか確認しましょう。全問正解するまで何度でもチャレンジしましょう!
知識の部分はWEB研修で学び、実務の部分は集合型の研修で身につけましょう。

基礎編で学んだことを実務編研修で実践!!
ロータススタンダード研修一覧
基礎編
全国の同友企業の全社員に受講していただきたいビジネスマナー
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実務編
作業工程管理の理解及びお客様のご要望を聞き取れる接遇
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